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Se l'ordine è già stato spedito, hai ovviamente 30 giorni per cambiare un gioiello non indossato o chiedere un rimborso.

Sì, avete 30 giorni dopo l'acquisto per restituirci un gioiello che non vi soddisfa. Il gioiello deve essere non indossato e restituito nella sua confezione originale.

Per avviare un reso, è sufficiente contattare il nostro servizio clienti via email all'indirizzo: hello@lesbijouxchics.fr. Vi invieremo quindi un'etichetta di reso Mondial Relay direttamente via email.

Una volta ricevuto il vostro pacco nei nostri locali, procederemo al rimborso del gioiello secondo il vostro metodo di pagamento iniziale.

Tutti i nostri gioielli sono coperti da una garanzia di 2 anni a partire dalla data di ricezione del pacco. Se il vostro braccialetto si è rotto, è sufficiente contattare il nostro servizio clienti via email: hello@lesbijouxchics.fr.

Vi invieremo quindi un'etichetta di reso Mondial Relay per restituirci il gioiello. Una volta ricevuto, il nostro laboratorio verificherà i danni nell'ambito di un uso normale.

Dopo la convalida, il vostro gioiello verrà sostituito e rispedito gratuitamente, senza alcun costo per voi.