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Se l'ordine è già stato spedito, hai naturalmente 30 giorni per cambiare un gioiello non indossato o chiedere un rimborso.

Sì, hai 30 giorni di tempo dopo l'acquisto per restituirci un gioiello che non ti soddisfa. Il gioiello deve essere non indossato e restituito nella sua confezione originale.

Per avviare un reso, è sufficiente contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo: hello@lesbijouxchics.fr. Ti invieremo quindi un'etichetta di reso Mondial Relay direttamente via e-mail.

Al ricevimento del tuo pacco presso la nostra sede, procederemo al rimborso del gioiello secondo il tuo metodo di pagamento iniziale.

Tutti i nostri gioielli sono coperti da una garanzia di 2 anni a partire dalla data di ricezione del vostro ordine. Se il vostro bracciale si è rotto, vi basterà contattare il nostro servizio clienti via email: hello@lesbijouxchics.fr.

Vi invieremo quindi un'etichetta di reso Mondial Relay per la restituzione del gioiello. Una volta ricevuto, il nostro laboratorio verificherà i danni nell'ambito di un utilizzo normale.

Dopo la convalida, il vostro gioiello verrà sostituito e rispedito gratuitamente, senza alcun costo per voi.